随着软包装自动化的提高，以及消费品厂家注重减少中间环节的低效和污染，一些厂家逐渐改变工艺流程，以自动化程度更高的自动包装线代替手工包装。随着卷材的需求量不断增加，分切机的地位日趋重要，对分切机的工作效率提出了更高的要求。

　　作为一家专注于生产销售印前设备(高精密卷筒纸分切机)和机械加工的企业，广州市御信机械设备有限公司从成立到现在已经经受了10余年的市场考验，用高智雄经理的话说，十年的发展让御信积累了雄厚的技术基础和一流的售后服务，但对于未来的发展，做强做大品牌成为了企业领导人新的课题。

　　记者：请您先简要介绍下咱们公司?

　　高智雄：公司从1996年成立到现在已经有13年的时间了，在成立之初我们主要从事机械加工，目前我们专注于滚筒纸分切机产品。当2000年这种机器从菲律宾引进到中国的时候，我们已经是一个设备研发公司，在那个时候我们就具备了生产能力，但当时我们选择给品牌比较好的企业做机械、配件的加工，但在今年年初，我们毅然决定从生产一直销售开始打造自己的品牌。

　　记者：您认为树立良好的企业品牌对于企业发展有着怎样的意义?

　　高智雄：我认为品牌可以帮助我们树立这样的几个个形象：一是企业的市场形象;二是企业的社会形象。首先谈谈企业的市场形象，我们的目标是要在这个市场里做到不可替代，在产品上要不断保持创新，使产品技术一直领先，在市场中树立致力于创新产品和优秀质量的企业形象。对于社会形象，我们所面对的不单单是我产品所服务的客户，所以重要的是让社会如何正确的看待我们公司和产品。这更多的会体现在我们积极履行社会责任和义务上。

　　记者：“努力使每位顾客感动”是咱们公司的警句，在工作中我们是如何做到这点的，能否举个例子?

　　高智雄：我认为不仅仅是我们，无论是在哪个行业，都会这么去服务客户的。大家都要求产品质量要好企业服务要好，我认为产品好是一个基础，没有过硬的质量企业就难以生存下来。好比婴儿学习跑步，首先要先会走路一样，走路就是产品质量，而服务就是让企业能跑起来。

　　对于服务我觉得只要客户有需求，我们就会在最短时间内帮助他们解决问题。上个星期有个客户，他有个横切刀的机器，刀已经钝了无法切纸，对于我们实际上是没有义务去提供服务的，但考虑到客户生产量十分大，这个问题将给客户带来巨大的损失，所以我们后来决定拿一把新刀送给他们，这样就帮助客户解决了燃眉之急。一直以来只要客户有什么需求我们都会先无条件提供帮助。而且在广东地区我们也承诺了提供24小时的服务，因为很多客户都是24小时生产，那么他的机械很可能会在凌晨3、4点钟出现问题，说白一点客户当时可能是叫天天不应叫地地步灵，那么客户只要给打一个电话我们就是在睡觉也会爬起来去帮他们解决问题。所以就像我们所承诺的那样，我们总是在用实际行动让客户感动。

　　记者：您如何看待国内印后设备市场的竞争现状，您认为广州市御信机械设备有限公司的优势体现在哪些方面?

　　高智雄：目前来讲，市场竞争最激烈的还是在广东地区，这个领域的企业有很多但具有独立研发和生产所有零部件并组装机器的企业却很少。我们现在主要是做滚筒纸分切机，我们的优势也主要是在机械加工方面。目前很多公司并不具备生产能力，他们更多的把机械部件发外加工，这样的话问题就来了，一台设备不同部件发外加工就必然导致机械的精度降低。而我们从最初的生产到销售，都是由我们自己去做的，可以说我们即是研发者，也是生产者。这样就使得我们在机械生产领域里无论是生产成本还是精度我们都保持领先。还有一点，虽然现在做分切机的厂家很多，但是我们有一个最大的优势，分切机切厚纸很多厂家都能做到，但切薄纸很多厂家就做不到了，这是一个很大的区别。

　　更重要的是无论这个机械哪个部分或者零件出现问题我们就可以提供相应的零件和部件帮他们解决，而其他的企业只能把那些损坏的零件拿回来，然后送到这个零件加工生产商那里修理，这样成本就高了，而这个成本也必将转嫁到客户身上。所以很多企业要想把整体机器价格降低的话只有两个途径，一个是从零部件偷料，再一个就是售后服务降低，同时超出服务期后他们的零部件要比市场里面贵上200%，所以这也让我们想做一个市场，广东省滚筒纸分切机唯一的维修公司。

　　对于广州御信而言13年的发展之路让他们积累了雄厚的技术实力和一流的产品服务，这是他们应对激烈市场竞争的骄傲资本，但这已经属于过去。做强做大企业品牌是他们接下来的发展目标，为了实现这个目标一切都是全新的开始，另一个十三年已经在等待着他们!